¿Cómo contactar directamente al equipo de Business Front Door y recibir asistencia personalizada?
✨ Introducción
Aunque Business Front Door (BFD) fue diseñada para ser una plataforma clara y accesible, sabemos que muchas veces surgen dudas específicas:
📌 ¿Dónde empiezo si tengo varias ideas?
📌 ¿Qué hago si no entiendo algún término legal?
📌 ¿Hay alguien que pueda acompañarme más de cerca?
La buena noticia es que sí podés comunicarte directamente con el equipo de BFD, hacer consultas personalizadas y recibir orientación real, más allá del panel automatizado.
En esta nota te explicamos cómo hacerlo, qué canales están disponibles, cómo escribir un buen mensaje, y qué esperar de la respuesta.
📩 ¿Qué opciones tenés para contactar al equipo de BFD?
El estado de Massachusetts pone a disposición de negocios, emprendedores y organizaciones distintos canales oficiales de comunicación. Algunos son automáticos (formularios), otros directos (email o seguimiento con tu Navigator), y todos tienen como objetivo ayudarte a avanzar.
🛠️ Opciones disponibles:
- 📧 Formulario de contacto oficial
- 🤝 Contactar a tu Navigator desde el panel
- 🗓️ Participar en sesiones Office Hours
- 📞 Contactar a un Director Regional de la MOBD
- 🤖 Usar Latinito, el asistente de LatinXConnect, para guiarte paso a paso
✉️ Opción 1: Formulario oficial de contacto
El formulario de contacto permite enviar preguntas directamente al equipo de BFD.
👉 Link actualizado:
https://www.mass.gov/info-details/business-front-door
En esa página, encontrarás la opción para enviar tus dudas. Podés preguntar sobre:
- Cómo comenzar tu negocio
- Qué pasos seguir según tu perfil
- Problemas para ingresar al panel
- Cómo aplicar a recursos
📢 LatinXTip: Usá este canal si no sabés quién es tu Navigator o si aún no recibiste respuesta dentro del panel.
👤 Opción 2: Escribile a tu Navigator
Si ya estás registrado, tu panel en https://business.mass.gov te asigna un Navigator.
✅ Desde allí podés enviar mensajes directos
✅ Tu Navigator puede responder por correo o dentro del panel
✅ Podés pedir ayuda en español
💡 Consejo: Sé claro con tu consulta. Por ejemplo:
“Hola, tengo una empresa de limpieza en Springfield. ¿Qué programas de financiamiento podrían aplicarme?”
o
“Estoy empezando un negocio y no entiendo si debo registrarme como LLC o DBA. ¿Pueden orientarme?”
📞 Opción 3: Contactar a un Director Regional (MOBD)
La Oficina de Desarrollo Empresarial del estado (MOBD) tiene directores regionales que trabajan con negocios en diferentes zonas.
🔗 Página oficial para ubicar al director de tu región:
https://www.mass.gov/info-details/mass-office-of-business-development-regional-directors
📌 Ideal para negocios que ya están funcionando o quieren expandirse, y necesitan apoyo más específico.
❌ Errores comunes al contactar al equipo de BFD
🚫 No incluir datos básicos del negocio
🔁 Solución: Siempre indicá tu ciudad, tipo de negocio y etapa en la que estás.
🚫 Enviar mensajes muy generales
🔁 Solución: Evitá frases como “Necesito ayuda con todo”. Intentá ser más específico, aunque tengas varias dudas.
🚫 No revisar tu correo (ni el spam)
🔁 Solución: Siempre chequeá tu bandeja de entrada. Muchas veces la respuesta llega allí.
📊 Infografía HTML para WordPress
📬 ¿Querés hacer una consulta directa al equipo de BFD?
- 📧 Completá el formulario en: mass.gov/info-details/business-front-door
- 🧭 Escribí desde tu panel a tu Navigator
- 📞 Contactá a un Director Regional si ya tenés negocio funcionando
- 🗓️ Participá de las Office Hours para preguntar en vivo
- 🤖 Usá Latinito en LatinXConnect para guiarte
💡 Consejo LatinXConnect: No te guardes las dudas. El primer paso es animarte a preguntar.
📞 Recomendación final: ¿qué incluir en tu mensaje?
✔️ Tu nombre completo
✔️ Nombre del negocio (si ya existe)
✔️ Ciudad donde estás ubicado
✔️ Etapa del negocio: idea, comenzando, en funcionamiento
✔️ Consulta clara y concreta
✔️ Idioma preferido para recibir respuesta
🌟 Conclusión
Contactar directamente al equipo de Business Front Door puede marcar la diferencia entre quedarte con la duda o avanzar con seguridad.
El sistema está pensado para ayudarte, pero también necesita de vos: preguntá, contá tu caso, y empezá a caminar con guía.
Desde LatinXConnect y con el apoyo de nuestro asistente virtual Latinito, estamos para acompañarte en todo ese proceso.
Este contenido fue creado con dedicación por LatinXConnect. Si te resultó útil, compartilo con tu comunidad y enlazá esta página. ¡Juntos construimos una red más fuerte para la comunidad latina!
